| WEBサイト システム障害についてのお詫びとご報告 |
いつもお世話になっております。
日頃より、安全な食べものネットワークオルター・インターネット注文システム、
並びにオンラインシステムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
7月17日から7月20日にかけて、システム障害によるサーバーダウンにより、
オルターへのメール受信も含めまして、全てのネットサービスが正常にご利用いただけない
状態が発生いたしました。
この影響により、ご利用の会員さま・関係する皆さま方には、
大変ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現状、管理会社にトラブルとなった原因の追及をすると同時に、今後は危機管理も含め、
二度とこの様な事が起こらぬ体制作りに万全を期す所存でございます。
何卒オルターへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
記
1.発生事象
・7月17日から7月20日にかけて、オルターホームページへ接続できない事象が発生。
2.原因
・アクセス集中によるサーバーダウンの可能性(現在調査中)
3.対応
・不具合箇所解消の対応を実施(7月21日に対応完了)し、現在は安定運用を行っております。
以上
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安全な食べものネットワークオルター
代表 西川榮郎
情報システム課
課長 松浦 誠
TEL 0721-34-2600
FAX 0721-34-2777
E-mail info@alter.gr.jp
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